Політика безпеки

Діяльність RoboForex Ltd полягає не тільки в наданні послуг в бізнес-сфері, але і в забезпеченні конфіденційності та повної інформаційної безпеки кожного клієнта. Це правило поширюється не тільки на існуючих, а й усіх колишніх та майбутніх клієнтів компанії.

Хто збирає дані?

RoboForex Ltd – фінансова брокерська компанія, регульована FSC під ліцензією 000138/437.

Компанія збирає про користувачів персональні, поведінкові та інші типи даних, на що ви повинні дати добровільну згоду перед відвідуванням усіх наших веб-майданчиків: https://roboforex.com, https://www.copyfx.com, https://www.contestfx.com, https://rtrader.umstel.com, а також їх мовних версій і піддоменів. У будь-якому з цих випадків клієнт буде проінформований про збір та обробку даних, а також він одержить запит на згоду на вчинення цих дій з боку компанії.

Будь-яка інформація про вашу діяльність, яку збирають наші співробітники, використовується виключно в статистичному аналізі. Облік цих відомостей орієнтований на підвищення рівня обслуговування, своєчасне оповіщення клієнтів про нові послуги та продукти RoboForex, а також оптимізацію здійснюються транзакцій.

Які типи даних ми збираємо?

Ми можемо збирати, зберігати та використовувати відомості, що включають в себе (але не обмежені лише ними) такі типи персональних даних:

Ідентифікаційні дані: ваші ПІБ, ім'я користувача (нікнейм) або інший ідентифікатор, який використовується вами на наших веб-майданчиках, підтвердження вашої особистості в форматі цифрового зображення, дата та місце народження, стать, країна проживання та громадянство.

Контактні дані: адреса місця вашого проживання, включаючи його підтвердження в форматі цифрового зображення, номер вашого телефону, адреса електронної пошти.

Дані про професії та зайнятості: рівень освіти, поточне місце роботи, назва компанії-роботодавця, досвід online-торгівлі, знання про online-торгівлю та пов'язані з нею ризики, включаючи підтвердження всього перерахованого вище.

Фінансові та податкові дані: річний та місячний дохід, сума доходу після вирахування податків, ІПН та країна оподаткування, номер банківського рахунку та банківські виписки, номери банківських карток та підтвердження вашого володіння ними, дані про ваші електронні гаманці, джерела коштів.

Технічні дані: ваша IP-адреса та місцезнаходження, версія та тип браузера, модель та тип використовуваного пристрою, операційна система та інші дані, пов'язані з характеристиками пристроїв, якими ви користуєтеся для відвідування наших сайтів.

Поведінкові дані: всі дані, пов'язані з вашими діями на наших сайтах, включаючи кліки на посилання, завантаження, скролли та ін.

Маркетингові дані: згода на отримання від нас маркетингових і рекламних матеріалів, а також тип каналу, по якому вам розсилаються повідомлення, включно з мовою самого повідомлення.

Політика збору та використання cookies

Cookies являють собою файли з інформацією, яку веб-сайти використовують для обліку трафіку (кількості відвідувачів). Зазначені дані з сервера веб-сайту тимчасово зберігаються на жорсткому диску вашого комп'ютера або мобільного пристрою при першому відвідуванні сайту, що дозволяє розпізнавати ваш браузер при повторних зверненнях.

RoboForex Ltd використовує cookies для визначення найпопулярніших у клієнтів сервісів та для вимірювання активності відвідувачів на сайтах компанії. Використовуючи cookies, ми також ідентифікуємо найбільш затребувані рекламні оголошення та оцінюємо привабливість ресурсів, призначених для потенційних клієнтів.

Які типи cookies ми використовуємо?

Сесійні cookies: даний тип cookies використовується тільки в період сесії на нашому веб-сайті (тобто лише тоді, коли ви користуєтеся сайтом) та зберігається до моменту закриття вікна браузера (переходу зі сторінки).

Аналітичні cookies: даний тип cookies збирає поведінкову інформацію про те, як ви користуєтеся інструментами нашого сайту, та направляє її в загальну базу даних нашого аналітичного програмного забезпечення, де вона може зберігатися до 6 місяців. Дана інформація не містить вашого імені, E-mail або інших персональних даних, тим самим будучи анонімною. Ми використовуємо її для відстеження активності користувачів на сторінках нашого сайту, що дозволяє врахувати їх переваги при оптимізації всіх наших інтернет-майданчиків, а також усувати можливі баги та помилки.

Промо-cookies: даний тип cookies використовується для показу релевантних рекламних оголошень користувачам нашого сайту в той момент, коли вони відвідують ресурси, не відносяться до нашої компанії. Промо-cookies можуть включати в себе cookies третіх осіб, до яких відносяться наші рекламні партнери.

Cookies переваг і функціональності: даний тип cookies визначає і фіксує ваші уподобання при використанні нашого сайту, включаючи обрану мову перегляду і налаштування опції по показу спливаючих вікон.

Як управляти своїми налаштуваннями cookies

Ви можете видалити cookies, додані на ваш комп'ютер при відвідуванні нашого сайту, за допомогою налаштувань свого браузера. Інструкції з управління cookies в найпопулярніших браузерах ви можете знайти за посиланнями нижче:

• Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
• Microsoft Edge - https://privacy.microsoft.com/ru-ru/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s
• Microsoft Internet Explorer - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera - https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
• Apple Safari - https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac

Будь ласка, переконайтеся, що ви повністю усвідомлюєте той факт, що видалення cookies може вплинути на правильне функціонування нашого та інших інтернет-сайтів в вашому браузері.

Для чого ми збираємо і обробляємо ваші особисті дані?

Основні причини і цілі збору персональних даних описані нижче:

Зобов'язання по Клієнтській угоді: щоб оформити вас як клієнта ми повинні запитати і перевірити вашу персональну інформацію відповідно до чинної Клієнтської угоди.

Правові зобов'язання: RoboForex підпорядковується ряду законів, які застосовуються до фінансових організацій (наприклад, Закон про протидію легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом, Закон про оподаткування та ін.). Дані законодавчі акти і директиви зобов'язують компанію збирати і зберігати персональні відомості, перераховані в їх положеннях.

Розгляд скарг: щоб розслідувати обставини, які призвели до подачі скарги, ми можемо використовувати дані, які ви надали до проведення розслідування.

Аналіз даних: ми використовуємо різні інструменти для збору якісних і кількісних поведінкових даних про користувачів нашого сайту і підписчиків на наші розсилки, щоб врахувати їх переваги і надати їм релевантний контент.

Маркетингові цілі: якщо ви погодилися отримувати наші маркетингові і комунікаційні матеріали, ми будемо використовувати ваші персональні дані для відправки вам інформації про нашу продукцію, послуги і майбутні події.

Правові сповіщення: згідно із законодавством ми зобов'язані сповіщати вас про зміни в умовах надання або використання наших продуктів і послуг, а також про зміни в діючих Угодах. Для цього ми будемо користуватися деякими з ваших персональних даних.

Основні причини і цілі збору персональних даних клієнтів з країн ЄС/ЄЕЗ описані в документі "Terms of Personal Data Processing".

Кому ми можемо розкривати ваші персональні дані?

Компанія залишає за собою право розкриття ваших персональних даних в запитуваному обсязі і з причин, описаних вище, наступним особам:

• Стороннім маркетинговим і рекламним провайдерам.
• Партнерам і афілійованим компаніям.
• Аудиторам і контрагентам.
• Стороннім провайдерам послуг.
• Державним структурам.
• Будь-яким особам, затвердженим вами особисто.

Доводимо до вашого відома, що ніяка особиста інформація ніколи не може бути розкрита жодній сторонній організації або будь-якій іншій організації, з якою у компанії немає відповідної угоди.

Передача даних за межі Європейської економічної зони

RoboForex не надсилає особисті дані клієнтів з країн ЄС/ЄЕЗ за межі Європейської економічної зони.

Права клієнтів з країн ЄС/ЄЕЗ щодо їх персональних даних

Згідно із законодавством ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних, які ми збираємо і обробляємо:

1. Право бути поінформованим про факт обробки ваших персональних даних з уточненням про те, що саме ми обробляємо.

2. Право на наявність доступу до своїх персональних даних.

3. Право на виправлення своїх персональних даних у разі, якщо вони є некоректними або втратили актуальність.

4. Право на видалення своїх персональних даних з наших серверів після вашого документально обґрунтованого запиту.

5. Право на заборону обробки ваших персональних даних (ця заборона не включає в себе зберігання даних).

6. Право на портативність даних. У деяких випадках ви маєте право отримати всі свої персональні дані, що зберігаються у нас, в машинозчитуваному форматі.

7. Право на оскарження факту обробки ваших персональних даних.

8. Право на відмову від участі в системі автоматизованого прийняття рішень, що включає профілювання, якщо ця відмова не є перешкодою для виконання договору між вами і RoboForex.

З повагою ставлячись до прав своїх клієнтів, компанія повідомляє вам, що ви можете скористатися вищезгаданими правами, якщо вони не суперечать вимогам різних законодавчих актів, таких як Закон про протидію легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом, Закон про заборону фінансування терористичних організацій, зобов'язаннями компанії по зберіганню звітності та ін.

Менеджер із захисту даних (Data Protection Officer)

Для здійснення всіх ваших прав, а також для відправки запитів і скарг щодо захисту ваших персональних даних, зібраних RoboForex, будь ласка, зверніться в першу чергу до нашого Менеджеру по захисту даних за адресою [email protected].