В цьому розділі ми намагалися дати нійбільш детальні та розгорнуті відповіді на запитання, які найчастіше виникають у наших клієнтів. Сподіваємося, що зібрана інформація виявиться корисною і заощадить Ваш час.
У розділі "Welcome Bonus 30 USD" Особистого кабінету вам необхідно переконатися, що автоматична система контролю повторних нарахувань "Антифрод" схвалила вашу участь в програмі. Далі вам слід пройти паспортну та адресну верифікацію, відкрити рахунок MetaTrader 4 або MetaTrader 5 з базовою валютою USD або EUR типу ProCent, Pro (крім рахунків ContestFX і CopyFX), кредитне плече якого не повинно перевищувати 1:1000, а також поповнити його банківською карткою* на суму від 10 USD (або її еквівалента в іншій валюті). Після виконання цих умов на вашу електронну адресу, вказану при реєстрації, прийде код підтвердження, який необхідно ввести в поле "Програма Welcome" в Особистому кабінеті.
* - Враховуються тільки поповнення через картки China UnionPay, Maestro, MasterCard і VISA. Поповнення за допомогою віртуальних карток, випущених платіжними системами, не враховуються.
У розділі "Welcome Bonus 30 USD" Особистого кабінету вам необхідно перевірити, чи схвалила отримання бонусу автоматична система контролю повторних нарахувань (Антифрод). У разі позитивного висновку лист з кодом активації програми буде автоматично відправлено на E-mail, зазначений вами при реєстрації Особистого кабінету.
Звертаємо вашу увагу, що Welcome Bonus 30 USD недоступний для клієнтів, які раніше вже брали участь в аналогічних програмах.
Кожен клієнт має право отримати стартові кошти тільки один раз. Якщо ви вже брали участь в аналогічних програмах, ваша заявка на отримання додаткових коштів буде відхилена і поле для введення коду Welcome Bonus 30 USD в Особистому кабінеті не з'явиться.
Зверніть увагу, що з метою недопущення шахрайства на сервері діє автоматична система контролю повторних нарахувань "Антифрод". Якщо система відмовила вам, то ви не зможете взяти участь в промо-акції.
Відповідно до умов промо-акції компанія має право відмовити в отриманні Welcome Bonus 30 USD без пояснення причин.
Перевірити свій поточний статус у програмі "Welcome Bonus 30 USD" ви можете в Особистому кабінеті.
Ймовірно, термін вашого коду підтвердження закінчився, оскільки він діє тільки протягом 30 днів. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до Служби підтримки компанії.
У розділі "Welcome Bonus 30 USD" Особистого кабінету вам необхідно переконатися, що всі умови промо-акції були виконані. Якщо при цьому лист з кодом підтвердження не прийшов, вам слід перевірити папку "Спам" своєї електронної пошти, адреса якої була вказана вами при реєстрації. Якщо лист вами так і не було отримано, зверніться до Служби підтримки компанії.
Термін дії коду підтвердження обмежений періодом в 30 днів. Якщо код не був використаний до закінчення терміну дії, він буде автоматично анульовано зі статусом "Прострочений".
Ні, зазначені кошти надаються виключно для здійснення торгових операцій і знайомства з торговими умовами RoboForex.
Так, ви можете виводити прибуток. Додаткові кошти при цьому не списуються і доступні для подальшого використання.
Як власні, так і додаткові кошти Welcome можуть бути використані клієнтом в торгівлі без будь-яких обмежень.
При цьому кошти Welcome витримують "просідання", тобто не будуть списані з рахунку при зменшенні його Еквіті нижче рівня коштів Welcome аж до моменту настання події Stop Out.
Ні, додаткові кошти не мають періоду дії та не списуються через неактивність.
Наші консультанти обов'язково дадуть відповідь на ваше запитання найближчим часом.