- Торгівля
- Клієнтам
- Промо акції
- Партнерам
- Про нас
RoboForex Wallet
В цьому розділі ми намагалися дати нійбільш детальні та розгорнуті відповіді на запитання, які найчастіше виникають у наших клієнтів. Сподіваємося, що зібрана інформація виявиться корисною і заощадить Ваш час.
- Які можливості є у сервіса Гаманець RoboForex?Сторінка відповіді
Гаманець RoboForex - це основний інструмент для управління коштами у RoboForex. Гаманець являє собою декілька рахунків з різними базовими валютами, котрі об'єднані у загальному платіжному сервісі.
Ви можете використовувати Гаманець:
- Для зберігання коштів, не задіяних у торгівлі.
- Як транзитний пункт для переказу коштів на торгові рахунки, у тому числі у проектах CopyFX, RAMM і Stocks.
- Для виведення прибутку.
Гаманець дає можливість здійснювати операції введення/виводу, а також розподіляти кошти за допомогою внутрішніх переказів між усіма вашими торговими рахунками та транзитними рахунками гаманця.
- Чому Гаманець відкривається у декількох валютах?Сторінка відповіді
Гаманець являє собою декілька рахунків з різними базовими валютами, котрі об'єднані у загальному платіжному сервісі. Мультивалютність гаманця надає можливість поповнити його у звичній для клієнта валюті.
- Чи можна додати валюту Гаманця?Сторінка відповіді
Ні, на жаль, це неможливо.
- В якій валюті можна поповнити Гаманець?Сторінка відповіді
Гаманець підтримує 3 типів транзитних рахунків у валютах USD, EUR і GOLD. Якщо валюта коштів, що надходять, буде відрізнятися від валюти транзитного рахунку, що поповнюється, їх конвертація буде здійснена за внутрішнім курсом компанії.
- В якій валюті можна поповнити свій торговий рахунок за допомогою Гаманця?Сторінка відповіді
Торговий рахунок може бути поповнений в одній з 3 валют (USD, EUR або GOLD) шляхом вибору в якості джерела поповнення відповідного транзитного рахунку.
- Як я можу поповнити свій торговий рахунок, якщо його валюта не входить в перелік валют транзитних рахунків?Сторінка відповіді
Для поповнення ви можете вибрати будь-який транзитний рахунок. Якщо його валюта буде відрізнятися від валюти що поповнюється торгового рахунку, конвертація коштів відбудеться за внутрішнім курсом компанії.
- Чи можу я поповнити свій торговий рахунок у валюті, що входить в перелік валют Гаманця, використовуючи транзитний рахунок в іншій валюті?Сторінка відповіді
Можете, при цьому сума поповнення буде перерахована в базову валюту рахунку за внутрішнім курсом компанії.
- Чому баланс транзитного рахунку не відповідає сумарному балансу торговельних рахунків в цій же валюті?Сторінка відповіді
Баланс Гаманця не відображує сумарний баланс торговельних рахунків. Кошти Гаманця не впливають на рівень обсягу коштів на торгових рахунках.
- Чи можна переказувати кошти з мого гаманця на Гаманець свого друга?Сторінка відповіді
Ні, це заборонено.
- Чи можу я перевести кошти з одного свого транзитного рахунку на інший?Сторінка відповіді
Так. Це можна зробити в рамках вашого Особистого кабінету. Переказ буде здійснений з конвертацією коштів за внутрішнім курсом компанії.
- Куди проводиться виведення коштів з торгових рахунків?Сторінка відповіді
Виведення коштів з торгових рахунків здійснюється на обраний транзитний рахунок Гаманця. Якщо валюта торгового рахунку не відповідає валюті транзитного рахунку, перерахунок здійснюється за внутрішнім курсом компанії.
- Як проводиться зняття коштів?Сторінка відповіді
Зняття коштів здійснюється тільки з транзитних рахунків Гаманця. Для виведення можна використовувати тільки ті платіжні системи, за допомогою яких здійснювалися операції поповнення.
- Що робити, якщо на транзитному рахунку недостатньо коштів для поповнення торгового рахунку?Сторінка відповіді
В цьому випадку є декілька варіантів вирішення питання:
- Поповнити транзитний рахунок на необхідну суму та після цього здійснити поповнення торгового рахунку.
- Перевести кошти, яких бракує, з іншого транзитного рахунку на необхідний і після цього поповнити свій торговий рахунок.
- Поповнити торговий рахунок тією сумою, яка є на обраному транзитному рахунку, і виконати друге поповнення з іншого транзитного рахунку.
Поставити запитання
Наші консультанти обов'язково дадуть відповідь на ваше запитання найближчим часом.