Верифікація

1. Що таке верифікація і для чого вона потрібна?

   Верифікація - процедура документального підтвердження ваших особистих даних.

   Її мета - підвищити рівень захисту ваших коштів і Особистого кабінету. Крім того, верифіковані клієнти отримують ряд додаткових послуг і сервісів. Щоб пройти верифікацію, виконайте два обов'язкових етапи: верифікація особистості (документальне підтвердження вашої особистості) і верифікація адреси (документальне підтвердження того, де ви фактичного проживання).

   Сторінка відповіді
2. Як пройти верифікацію особистості?

   Для верифікації особистості необхідно заповнити спеціальну форму в Особистому кабінеті і прикласти до неї цифрову копію документа, що посвідчує особу. Зверніть увагу, що пройти верифікацію можна не тільки за паспортом, а й за допомогою інших персональних документів.

   Повний список документів і вимог до верифікації ви знайдете в своєму Особистому кабінеті.

   Сторінка відповіді
3. Як пройти верифікацію адреси?

   Для верифікації адреси необхідно заповнити спеціальну форму в вашому Особистому кабінеті та прикласти до неї цифрову копію необхідного документа.

   Повний список документів і вимог до верифікації ви знайдете в своєму Особистому кабінеті.

   Сторінка відповіді
4. Скільки часу займає верифікація?

   Верифікація проводиться протягом 2-х робочих днів.

   Сторінка відповіді
5. Що робити, якщо у мене немає сканів документів?

   Крім сканера оцифрувати документ для проходження верифікації можна з використанням:

   • Фотоапарата
   • Веб-камери
   • Мобільного телефона

   Найголовніше, щоб на цифровій копії документа були чітко помітні всі необхідні дані.

   Повний список документів і вимог до верифікації ви знайдете в своєму Особистому кабінеті.

   Сторінка відповіді
6. Як буде забезпечена безпека моїх особистих даних?

   Наша компанія застосовує сучасну технологію захищених з'єднань (SSL), використовувану для гарантованого збереження наданої вами інформації. SSL-технологія забезпечує надійний захист інформації від перехоплення третіми особами. Ми постійно вдосконалюємо технології безпеки для того, щоб попередити незаконне проникнення в систему і виключити несанкціонований доступ до нашої бази даних.

   Детальніше про безпеку ваших даних і рахунку ви можете дізнатися на сторінках "Політика безпеки" і "Безпека ваших коштів".

   Сторінка відповіді
7. Що робити, якщо я не отримую SMS з кодом підтвердження?

   Код підтвердження зазвичай приходить протягом декількох хвилин, але в окремих випадках відправка SMS може зайняти до 10 -15 хвилин. Якщо ви не отримуєте SMS довше зазначеного часу, будь ласка, дотримуйтесь подальших рекомендацій:

   1. Переконайтеся, що ваш телефон включений.
   2. Перевірте наявність достатнього обсягу пам'яті для отримання нових SMS.
   3. Перезапустіть телефон і перевірте можливість отримання SMS ще раз.
   4. Скористайтеся кнопкою "Відправити SMS повторно".
   5. За відсутності позитивного результату, будь ласка, зверніться для вирішення питання до цілодобової Online-підтримки.

   Зверніть увагу: якщо при проходженні SMS-верифікації вам не вдалося отримати код підтвердження, ви можете повторити процедуру, вказавши інший телефонний номер.

   Сторінка відповіді

Поставити запитання

Наші консультанти обов'язково дадуть відповідь на ваше запитання найближчим часом.