Даний сайт використовує cookies
Ми використовуємо cookies для оптимізації розподілу контенту і реклами з урахуванням особливостей соціальних медіа та результатів аналізу нашого трафіку. Ми також ділимося інформацією про використання вами нашого сайту з нашими рекламними аналітичними і медійними партнерами (включаючи NextRoll Inc.), які можуть поєднувати її з іншими даними, які вони зібрали у рамках використання вами їх сервісів. Ви повинні дати згоду на використання cookies, якщо маєте намір продовжити сеанс роботи з даним сайтом. Дізнатися більше
RoboForex
- Торгівля
- Клієнтам
- Промо акції
- Партнерам
- Про нас
Технічні запитання
В цьому розділі ми намагалися дати нійбільш детальні та розгорнуті відповіді на запитання, які найчастіше виникають у наших клієнтів. Сподіваємося, що зібрана інформація виявиться корисною і заощадить Ваш час.
- Як підключитись до свого рахунку в терміналі?Сторінка відповіді
Дана інструкція застосовна для підключення до ваших рахунків в терміналах MetaTrader 4/5, а також їх мобільних додатків від компанії MetaQuotes.
Як підключити рахунок в десктопній версії MetaTrader 4/5
- В основному меню терміналу виберіть "Файл", далі - "Підключитися до торгового рахунку".
- У вікні вкажіть номер свого торгового рахунку (поле "Логін") і пароль для входу, отриманий при реєстрації. Будьте уважні і не плутайте пароль від торгового рахунку з паролем від Особистого кабінету.
- У полі "Сервер" виберіть сервер для вашого типу рахунку і натисніть кнопку "Підключитися до торгового рахунку".
- Щоб зберегти дані та не вводити пароль при наступному підключенні, поставте позначку в полі "Зберігати особисту інформацію".
- Якщо дані введені правильно, в нижньому правому куті індикатор зв'язку стане зелено-червоним.
Як підключити рахунок в мобільній версії MetaTrader 4/5 для iOS
- Перейдіть на вкладку "Налаштування" (піктограма зі знаком "плюс") і виберіть пункт "Новий рахунок".
- Далі скористайтеся пунктом меню "Підключити існуючий рахунок".
- У списку серверів знайдіть потрібний, введіть номер рахунку і пароль, поставте позначку в полі "Запам'ятати пароль", якщо потрібно.
Як підключити рахунок в мобільній версії MetaTrader 4/5 для Android
- Виберіть в бічному меню розділ "Управління рахунками".
- Натисніть на знак "плюс" в правому верхньому кутку вікна і перейдіть в розділ "Підключити існуючий рахунок".
- У списку серверів знайдіть потрібний, введіть номер рахунку і пароль, поставте позначку в полі "Запам'ятати пароль", якщо потрібно.
Відповідність серверів типам рахунків RoboForex
MetaTrader 4
- RoboForex-Demo – рахунки типу "Demo", включаючи конкурсні.
- RoboForex-DemoPro – рахунки типу "Demo Pro", включаючи конкурсні.
- RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2, RoboForex-Pro-3 – рахунки типу "Pro".
- RoboForex-Pro-4 – рахунки типу "Pro Affiliate".
- RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3, RoboForex-ProCent-4, RoboForex-ProCent-6, RoboForex-ProCent-7 – рахунки типу "ProCent".
- RoboForex-ProCent-5 – рахунки типу "Cent Affiliate".
- RoboForex-ECN, RoboForex-ECN-2 – рахунки типу "ECN".
- RoboForex-Prime – рахунки типу "Prime".
MetaTrader 5
- RoboForex-Pro - рахунки типу "Pro", "ProCent", "Demo Pro".
- RoboForex-ECN - рахунки типу "ECN", "Prime", "Demo".
Якщо вам не вдається підключитися до рахунку описаним способом або термінал видає помилку "Невірний рахунок", скористайтеся нашою інструкцією для вирішення проблеми.
- Як встановити термінал на свій комп'ютер?Сторінка відповіді
- Завантажте файл-інсталятор платформи, що цікавить вас, на сторінці "Центр завантажень" нашого сайту або свого Особистого кабінету.
- Відкрийте завантажений файл і дотримуйтесь наданих інструкцій.
Якщо в ході інсталяції у вас виникнуть проблеми, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки.
- Які адреси серверів?Сторінка відповіді
MetaTrader 4
RoboForex-Demo mt4-demo.roboforex.com RoboForex-DemoPro mt4-demopro.roboforex.com RoboForex-ECN mt4-ecn1.roboforex.com RoboForex-ECN-2 mt4-ecn2.roboforex.com RoboForex-Prime mt4-prime.roboforex.com RoboForex-Pro mt4-pro1.roboforex.com RoboForex-Pro-2 mt4-pro2.roboforex.com RoboForex-Pro-3 mt4-pro3.roboforex.com RoboForex-Pro-4 mt4-pro4.roboforex.com RoboForex-ProCent mt4-pc1.roboforex.com RoboForex-ProCent-2 mt4-pc2.roboforex.com RoboForex-ProCent-3 mt4-pc3.roboforex.com RoboForex-ProCent-4 mt4-pc4.roboforex.com RoboForex-ProCent-5 mt4-pc5.roboforex.com RoboForex-ProCent-6 mt4-pc6.roboforex.com RoboForex-ProCent-7 mt4-pc7.roboforex.com MetaTrader 5
RoboForex-Pro mt5-pro.roboforex.com RoboForex-ECN mt5-ecn.roboforex.com - Що робити, якщо термінал пише "Немає зв'язку"? Сторінка відповіді
Причиною втрати зв'язку з сервером може бути погана якість вашого інтернет-з'єднання або проблеми на стороні сервера.
Для вирішення цієї проблеми виконайте наступні дії:
- Перевірте стабільність і якість вашого з'єднання з Інтернетом.
- Если проблем не обнаружено, попробуйте пересканувати сервери. Для цього натисніть на напис "Немає зв'язку" в правому нижньому кутку терміналу і виберіть "Пересканувати сервери".
- Якщо пересканування не допомогло, перепідключитися до свого рахунку через основне меню терміналу.
Якщо жоден з цих способів не дав результату, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для вас способом.
Поставити запитання
Наші консультанти обов'язково дадуть відповідь на ваше запитання найближчим часом.